Retur- och Återbetalningspolicy
På DAHL MALMÖ strävar vi efter att ge alla våra kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy är noggrant utformad för att säkerställa maximal kundnöjdhet, under vissa villkor.
Vänligen läs följande riktlinjer noggrant om returer och återbetalningar.
100% Returgaranti på nya produkter
Vi erbjuder full returgaranti på alla nya produkter, med undantag för kampanjvaror. Utförsäljningsartiklar omfattas inte av denna garanti.
Ingen återbetalning på utförsäljningsartiklar
Artiklar som köpts under kampanjperioder är inte berättigade till återbetalning. Dessa köp anses slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas, även vid felaktig storlek.
Fraktkostnader vid retur
Kunden ansvarar för returfrakten. DAHL MALMÖ ersätter inte fraktkostnader för returer och ansvarar inte för kostnader som uppstår under returprocessen. Se våra Villkor för mer information.
Tidsgräns för returmeddelande
Returer måste begäras inom 30 dagar efter att varan mottagits. Efter denna period accepteras inga returer. Säkerställ att du meddelar oss inom denna tidsram för att vara berättigad till retur.
Byte av utförsäljningsartiklar
Utförsäljningsartiklar kan inte bytas, även vid felaktig storlek. Se till att välja rätt storlek innan du slutför köpet.
100% Garanti på defekta varor
Vi erbjuder full garanti på alla defekta varor. Om en produkt har ett tillverkningsfel kan den returneras för full återbetalning eller byte, beroende på din önskan.
Returprocess
För att initiera en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@dahl-malmo.com. När din retur har godkänts får du detaljerade instruktioner om hur returprocessen ska genomföras.
Krav på retursedel
Returer kan inte behandlas utan en ifylld retursedel. Vänligen inkludera denna med din retur för att säkerställa att din begäran hanteras korrekt.
Avslutning
DAHL MALMÖ är engagerade i att säkerställa kundnöjdhet. Genom att följa vår retur- och återbetalningspolicy strävar vi efter att behandla alla returer effektivt och rättvist.
Om du har några frågor eller kommentarer, kontakta vår kundtjänst på:
📧 info@dahl-malmo.com